Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a las personas usuarias de la página web sobre el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), así como demás normativa aplicable en materia de protección de datos y servicios de la sociedad de la información.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Fincalista Tech. Services S.L., con domicilio en C/ Orense 70, Planta 11, 28020, Madrid, NIF B10962736.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados a través de la página web podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Atender y responder las consultas, solicitudes o comunicaciones realizadas a través de los formularios y demás canales habilitados por Fincalista.
- Gestionar las consultas e interacciones realizadas por las personas usuarias a través del chatbot habilitado en la página web.
- Gestionar el registro, identificación y cuenta de las personas usuarias, así como permitir el acceso y utilización de las funcionalidades y servicios de Fincalista.
- Gestionar la contratación y prestación de los servicios ofrecidos por Fincalista, así como las relaciones precontractuales y contractuales con las personas usuarias.
- Gestionar la creación, publicación, modificación y retirada de anuncios inmobiliarios, así como facilitar el contacto y las comunicaciones entre las personas anunciantes y las personas interesadas en los inmuebles publicados a través de la plataforma.
- Gestionar las búsquedas, inmuebles favoritos, alertas y demás preferencias configuradas por las personas usuarias a través de la plataforma.
- Gestionar, moderar y, en su caso, publicar los comentarios realizados por las personas usuarias en las entradas del blog de Fincalista.
- Atender incidencias técnicas relacionadas con el acceso, funcionamiento y utilización de la página web y de los servicios ofrecidos a través de la misma.
- Garantizar la seguridad de la página web, de las cuentas y de los servicios de Fincalista, así como prevenir y detectar accesos no autorizados, usos fraudulentos, abusivos o ilícitos y posibles incidentes de seguridad.
- Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, newsletters e información relacionada con los productos, servicios y actividad de Fincalista, cuando exista una base jurídica que legitime dicho tratamiento.
- Gestionar y atender las reclamaciones formuladas por las personas usuarias, así como formular, ejercer o defender reclamaciones y proteger los derechos e intereses de Fincalista.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables a Fincalista.
En los formularios habilitados en la página web, las personas usuarias serán informadas de manera específica sobre el tratamiento de sus datos personales en el momento de su recogida.
Cuando determinados datos sean necesarios para gestionar una solicitud, contratar un servicio o utilizar una funcionalidad, se indicará su carácter obligatorio. La falta de aportación de dichos datos podrá impedir la tramitación de la solicitud, la contratación del servicio o la utilización de la funcionalidad correspondiente.
3. Legitimación del tratamiento
El tratamiento de los datos personales realizado por Fincalista se fundamentará, según la finalidad correspondiente, en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar el registro y la cuenta de usuario, la contratación y prestación de los servicios de Fincalista, la publicación y gestión de anuncios inmobiliarios, el contacto entre personas anunciantes e interesadas y las funcionalidades asociadas a la cuenta, como favoritos, alertas y preferencias.
- Consentimiento de la persona interesada: para gestionar las consultas o solicitudes realizadas voluntariamente a través de los canales habilitados, las interacciones a través del chatbot, el envío de comunicaciones comerciales y newsletters cuando resulte necesario recabarlo, la publicación de comentarios en el blog y aquellos otros tratamientos que requieran el consentimiento de la persona usuaria.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para atender las obligaciones legales aplicables a Fincalista derivadas, entre otras, de la normativa fiscal, mercantil, de protección de datos, de servicios de la sociedad de la información y de protección de consumidores y usuarios.
- Interés legítimo de Fincalista: para garantizar la seguridad de la página web, las cuentas y los servicios, prevenir y detectar usos fraudulentos, abusivos o ilícitos, atender incidencias técnicas, así como proteger y defender sus derechos e intereses y formular, ejercer o defender reclamaciones, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los derechos y libertades de las personas interesadas.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
4. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente aplicables para atender las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Con carácter general:
- Los datos relacionados con consultas, solicitudes, chatbot e incidencias técnicas se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión y resolución.
- Los datos asociados a la cuenta de usuario, así como a sus favoritos, alertas y preferencias, se conservarán mientras la cuenta o las correspondientes funcionalidades permanezcan activas.
- Los datos relacionados con la contratación y prestación de servicios se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables.
- Los datos y contenidos asociados a los anuncios inmobiliarios se conservarán mientras permanezcan publicados y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables cuando resulte necesario para atender posibles responsabilidades.
- Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters se conservarán hasta que la persona interesada retire su consentimiento, se oponga al tratamiento o solicite la baja, según corresponda.
- Los datos asociados a los comentarios del blog se conservarán mientras estos permanezcan publicados, sin perjuicio del ejercicio de los derechos que correspondan.
- Los datos relacionados con reclamaciones y con el cumplimiento de obligaciones legales se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable y durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades.
Finalizados los correspondientes plazos de conservación, los datos serán suprimidos y, cuando proceda, permanecerán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades, a disposición de las autoridades competentes. Transcurridos dichos plazos, serán eliminados definitivamente.
5. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Fincalista no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre las personas usuarias o les afecten significativamente de modo similar, ni realiza elaboración de perfiles.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a Administraciones Públicas, organismos competentes, juzgados, tribunales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando exista una obligación legal o resulte necesario conforme a la normativa aplicable.
Asimismo, determinados proveedores podrán acceder a los datos personales por cuenta de Fincalista cuando dicho acceso resulte necesario para la prestación de sus servicios, actuando como encargados del tratamiento y sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales de conformidad con el artículo 28 del RGPD.
7. Transferencias internacionales de datos
En caso de que la utilización de proveedores o herramientas tecnológicas implique transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD, incluyendo, en su caso, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente habilitados.
8. Redes sociales
La entidad dispone de perfiles corporativos en distintas redes sociales con la finalidad de informar sobre sus actividades y servicios.
La interacción de las personas usuarias con dichos perfiles se regirá por las políticas de privacidad y condiciones de uso de cada plataforma. Se recomienda revisar la configuración de privacidad de cada red social y consultar sus respectivas políticas de privacidad.
9. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas podrán ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento de sus datos.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos, cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento previamente otorgado.
- No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
Para ejercer sus derechos, las personas interesadas podrán remitir una solicitud, acompañada de un documento acreditativo de su identidad cuando resulte necesario, a C/ Orense 70, Planta 11, 28020, Madrid o al correo electrónico rgdp@fincalista.com.
La entidad podrá solicitar información adicional necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante cuando ello resulte necesario para garantizar la seguridad del procedimiento.
Asimismo, las personas interesadas podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideran que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente: https://www.aepd.es/
10. Exactitud y veracidad de los datos
La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación de los mismos.
En caso de facilitar datos de terceras personas, declara contar con legitimación suficiente para ello y se compromete a trasladarles la información contenida en la presente Política de Privacidad.
11. Modificaciones de la política
Fincalista se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios de las autoridades de control o cambios en los tratamientos realizados a través de la página web.
Última actualización: 25/09/2026
