Condiciones Generales
1. Objeto
El presente documento tiene por objeto regular las Condiciones Generales de Uso del portal online “fincalista.com” y sus subdominios, titularidad de FINCALISTA TECH SERVICES S.L., en adelante “Fincalista”, con domicilio social en C/ Orense 70, Planta 11, 28020 Madrid y NIF B10962736.
Fincalista es una plataforma online especializada en el sector inmobiliario y de fincas que permite, entre otras funcionalidades, la publicación y búsqueda de anuncios, facilita el contacto entre anunciantes y personas interesadas y ofrece otros servicios relacionados con el sector, incluyendo servicios de valoración y tasación, así como la gestión, organización y comercialización de eventos, según corresponda en cada caso.
En aquellos servicios prestados por terceros, Fincalista actuará como intermediario, correspondiendo la prestación del servicio al tercero que se identifique en cada caso.
Fincalista podrá modificar las presentes Condiciones Generales cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios normativos, técnicos o relativos a los servicios ofrecidos.
Determinados servicios del Portal podrán estar sujetos, además, a condiciones particulares, que serán puestas a disposición de la persona usuaria cuando resulten aplicables.
El acceso y utilización del Portal implica que la persona usuaria ha tenido la posibilidad de conocer las presentes Condiciones Generales y queda sujeta a ellas en aquello que resulte aplicable. Cuando un servicio requiera registro, contratación o aceptación específica de determinadas condiciones, dicha aceptación se recabará expresamente a través del procedimiento habilitado al efecto.
2. Condiciones de acceso y utilización del portal
2.1. Condición de Usuario
El acceso y utilización del Portal atribuye la condición de Usuario e implica la sujeción a las presentes Condiciones Generales en aquello que resulte aplicable.
2.2. Publicación y difusión de anuncios
El Anunciante autoriza a Fincalista a publicar, reproducir y difundir los anuncios y las imágenes incorporadas al Portal, así como a realizar las adaptaciones técnicas o de formato necesarias para su correcta publicación.
Asimismo, Fincalista podrá difundir dichos anuncios e imágenes a través de sus propios canales, redes sociales, campañas publicitarias y, en su caso, portales o canales de terceros, con la finalidad de promocionar los anuncios, los servicios y el Portal, durante el tiempo en que el anuncio permanezca activo y, cuando resulte necesario, durante un periodo razonable para finalizar las acciones promocionales iniciadas.
2.3. Necesidad de registro
Con carácter general, el acceso al Portal no requerirá el registro de la persona usuaria. No obstante, la utilización de determinadas funcionalidades o servicios está condicionada al registro previo, que se realizará conforme al procedimiento habilitado al efecto y, en su caso, a las condiciones particulares aplicables.
2.4. Gratuidad y servicios de pago
El acceso y utilización de determinadas funcionalidades del Portal tendrá carácter gratuito. Otros servicios se encuentran sujetos a contraprestación económica.
Las características, precio, forma de pago y demás condiciones aplicables a los servicios de pago se indicarán antes de su contratación y se regirán, en su caso, por las correspondientes Condiciones Particulares de Contratación.
2.5. Uso del Portal y sus servicios
La persona usuaria se compromete a utilizar el Portal, sus contenidos y servicios de conformidad con la legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales y, en su caso, las condiciones particulares aplicables. En particular, deberá abstenerse de:
- Introducir, publicar o difundir contenidos ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
- Introducir o difundir virus, programas maliciosos o cualquier elemento susceptible de causar daños o alterar el funcionamiento del Portal o de sistemas de terceros.
- Publicar información falsa, engañosa, inexacta o que pueda inducir a error.
- Suplantar la identidad de otras personas o utilizar cuentas o credenciales ajenas.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial, derechos de imagen, privacidad, protección de datos o cualquier otro derecho de terceros.
- Utilizar el Portal para realizar actividades fraudulentas, ilícitas o contrarias a las presentes Condiciones Generales.
- Realizar comunicaciones comerciales no solicitadas o cualquier otra actividad que pueda considerarse abusiva o perjudicial para otras personas usuarias.
2.6. Moderación de contenidos
Fincalista realiza labores de revisión y moderación de los anuncios publicados en el Portal. La revisión se realiza de forma manual, sin utilizar herramientas automatizadas para adoptar decisiones de moderación.
Fincalista podrá adoptar medidas respecto de los anuncios y contenidos que sean ilícitos, vulneren derechos de terceros o incumplan las presentes Condiciones Generales.
Estas medidas podrán incluir la limitación de visibilidad, retirada o bloqueo de contenidos y, cuando resulte proporcionado, la suspensión o cancelación de la cuenta o del servicio.
Las decisiones se adoptarán de forma diligente, objetiva y proporcionada. Cuando resulte legalmente exigible, Fincalista informará a la persona usuaria afectada de la medida adoptada y de sus motivos.
2.7. Normas de publicación de anuncios
La persona anunciante será responsable de los anuncios que publique en el Portal y deberá garantizar que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios para anunciar el inmueble.
Los anuncios deberán contener información veraz, exacta, suficiente y actualizada sobre el inmueble y la operación anunciada, y cumplir con la normativa estatal, autonómica y local que resulte aplicable. En particular, la persona anunciante deberá abstenerse de:
- Publicar anuncios de inmuebles que no esté legitimada para anunciar.
- Publicar información falsa, inexacta, engañosa o que pueda inducir a error sobre el inmueble, su precio, características, disponibilidad o condiciones de la operación.
- Publicar imágenes o contenidos que no correspondan con el inmueble anunciado o respecto de los cuales no disponga de los derechos o autorizaciones necesarios.
- Incluir datos personales de terceros sin legitimación para ello.
- Publicar contenidos ilícitos, discriminatorios, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
- Omitir la información que resulte obligatoria conforme a la normativa aplicable al inmueble o a la operación anunciada.
- Mantener publicados anuncios de inmuebles que ya no se encuentren disponibles.
Fincalista podrá solicitar la corrección o actualización de los anuncios y adoptar las medidas previstas en estas Condiciones Generales cuando un anuncio incumpla las presentes normas o la normativa aplicable.
2.8. Ordenación de los anuncios
Los anuncios publicados en el Portal se ordenan atendiendo a su fecha de publicación o actualización, por lo que la actualización de un anuncio puede afectar a su posición respecto de otros anuncios.
Fincalista no ofrece opciones de pago destinadas a mejorar el posicionamiento de los anuncios ni aplica criterios de ordenación diferentes en función de la persona anunciante.
La publicación de un anuncio en el Portal no impide su publicación simultánea en otros portales, plataformas o canales.
2.9. Datos y estadísticas de los anuncios
Las personas anunciantes podrán acceder, a través de su cuenta, a los datos de sus propios anuncios y a las estadísticas relativas al número de visitas y contactos recibidos, sin acceso a datos o estadísticas de otros anunciantes.
El acceso a esta información se mantendrá mientras la cuenta permanezca activa y existan anuncios publicados. En caso de cierre de la cuenta, los datos y estadísticas asociados a los anuncios dejarán de estar accesibles para la persona anunciante.
3. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos y elementos del Portal, incluyendo, entre otros, textos, diseños, imágenes, logotipos, marcas, software y demás elementos que lo integran, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de Fincalista o de terceros.
Salvo autorización expresa o habilitación legal, queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación.
La persona usuaria conservará la titularidad de los derechos que le correspondan sobre las fotografías y demás contenidos que publique en el Portal.
Al publicar dichos contenidos, la persona usuaria concede a Fincalista, con carácter gratuito y no exclusivo, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación que resulten necesarios para su publicación, adaptación técnica y difusión a través del Portal y de los canales previstos en estas Condiciones Generales, con la finalidad de gestionar, difundir y promocionar el anuncio y los servicios de Fincalista.
Esta autorización se mantendrá durante el tiempo en que el anuncio permanezca activo y, cuando resulte necesario, durante un periodo razonable para finalizar las acciones de difusión o promoción iniciadas.
La persona usuaria garantiza que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios sobre los contenidos que publique y que su utilización conforme a estas Condiciones no vulnera derechos de propiedad intelectual o industrial, derechos de imagen u otros derechos de terceros.
4. Responsabilidad
4.1. Disponibilidad y continuidad del Portal y sus servicios
Fincalista adoptará las medidas razonables para procurar el correcto funcionamiento y disponibilidad del Portal y sus servicios. No obstante, no garantiza su disponibilidad permanente o ininterrumpida y no será responsable de las interrupciones, fallos o indisponibilidad derivados de causas ajenas a su control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente le correspondan.
4.2. Contenidos y servicios propios
Fincalista será responsable de los servicios prestados directamente por ella y de los contenidos que genere, en los términos establecidos por la normativa aplicable.
No responderá de los daños derivados de causas de fuerza mayor, actuaciones de terceros o circunstancias ajenas a su control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente le correspondan.
4.3. Contenidos y servicios de terceros
Fincalista actúa como intermediario respecto de los anuncios, contenidos e información publicados por las personas usuarias o terceros y no controla con carácter previo su totalidad ni los hace propios.
Las personas usuarias son responsables de la licitud, veracidad, exactitud y actualización de los contenidos e información que publiquen en el Portal.
Fincalista no será responsable de los contenidos o información proporcionados por terceros en los supuestos y con los límites establecidos por la normativa aplicable. Cuando tenga conocimiento efectivo de que un contenido o información es ilícito o lesiona bienes o derechos de terceros, actuará con diligencia para retirarlo o impedir el acceso al mismo.
4.4. Conducta de las personas usuarias
Fincalista no será responsable de las actuaciones realizadas por las personas usuarias a través del Portal ni de los daños derivados de contenidos o información proporcionados por estas, salvo en aquellos supuestos en los que dicha responsabilidad le resulte legalmente exigible.
Las personas usuarias serán responsables de los daños y perjuicios que puedan ocasionar como consecuencia del incumplimiento de la normativa aplicable, de las presentes Condiciones Generales o de la vulneración de derechos de terceros.
5. Contratación con terceros a través del Portal
Las relaciones contractuales o extracontractuales que las personas usuarias formalicen con anunciantes o terceros contactados a través del Portal se establecerán directamente entre las partes correspondientes.
Fincalista actúa como intermediario y no forma parte de las negociaciones, acuerdos o contratos que puedan celebrarse entre las personas usuarias, anunciantes o terceros, ni responderá del cumplimiento de las obligaciones asumidas entre ellos, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente le correspondan como prestador del servicio.
5.1. Contratación de servicios de Fincalista
La contratación de servicios ofrecidos directamente por Fincalista a través del Portal se regirá por las Condiciones Particulares de Contratación aplicables a cada servicio, que estarán disponibles para la persona usuaria antes de formalizar la contratación.
6. Dispositivos técnicos de enlace
El Portal puede incluir enlaces que permitan a las personas usuarias acceder a páginas web, contenidos o servicios gestionados por terceros.
Fincalista no controla los contenidos o servicios ofrecidos a través de dichos sitios web y no será responsable de su disponibilidad, funcionamiento, calidad, licitud, exactitud o actualización, salvo en los supuestos en que dicha responsabilidad le resulte legalmente exigible.
Cuando Fincalista tenga conocimiento efectivo de que la actividad o información a la que remite un enlace es ilícita o lesiona bienes o derechos de terceros, actuará con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente.
7. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de las personas usuarias se realizará de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
La información relativa al tratamiento de los datos personales, las finalidades, bases jurídicas, destinatarios, plazos de conservación y ejercicio de derechos se encuentra disponible en la Política de Privacidad de Fincalista.
8. Resolución
Fincalista podrá restringir, suspender o cancelar el acceso de una persona usuaria al Portal o a determinados servicios cuando incumpla las presentes Condiciones Generales o las condiciones particulares aplicables, realice un uso ilícito o fraudulento del Portal, vulnere derechos de terceros o lleve a cabo actuaciones que puedan comprometer la seguridad o el correcto funcionamiento del Portal.
La medida adoptada atenderá a la naturaleza y gravedad del incumplimiento.
Cuando resulte aplicable la normativa sobre servicios de intermediación en línea, Fincalista comunicará al usuario profesional, en soporte duradero, los motivos de cualquier restricción o suspensión antes o en el momento en que esta produzca efectos. En caso de terminación de la totalidad de los servicios, comunicará la decisión y sus motivos, en soporte duradero y, con carácter general, con una antelación mínima de treinta días, salvo en los supuestos legalmente exceptuados.
La persona usuaria responderá de los daños y perjuicios que cause a Fincalista o a terceros como consecuencia de un incumplimiento que le resulte imputable.
9. Varios
9.1. Modificaciones
Fincalista podrá modificar las presentes Condiciones Generales, así como los contenidos, funcionalidades y servicios del Portal, cuando resulte necesario por cambios normativos, técnicos, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
Cuando las modificaciones afecten a personas usuarias registradas o a servicios contratados, se comunicarán con la antelación exigida por la normativa aplicable.
En el caso de usuarios profesionales a los que resulte aplicable la normativa sobre servicios de intermediación en línea, las modificaciones de las Condiciones Generales se comunicarán en un soporte duradero con un plazo de preaviso de, al menos, quince días, salvo en los supuestos legalmente exceptuados.
9.2. Menores de edad
El registro y la contratación de servicios a través del Portal están reservados exclusivamente a personas mayores de 18 años. Los menores de edad no podrán registrarse ni contratar servicios a través del Portal.
10. Duración y terminación
La prestación de los servicios y contenidos del Portal tendrá, con carácter general, una duración indefinida.
Fincalista podrá suspender, modificar o finalizar la prestación del Portal o de alguno de sus servicios cuando existan razones legales, técnicas, operativas o comerciales que lo justifiquen.
Cuando dicha decisión afecte a personas usuarias registradas o a servicios contratados, se informará con la antelación que resulte razonablemente posible y, en todo caso, de conformidad con la normativa aplicable y con las condiciones particulares del servicio correspondiente.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o utilización del Portal serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.
Cuando la persona usuaria tenga la condición de consumidor o usuario, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa de protección de consumidores y usuarios, sin que las presentes Condiciones impliquen renuncia a los derechos o fueros que legalmente le correspondan.
